Términos y condiciones de uso de goblin.mx

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre los Usuarios del Sitio, (términos definidos más adelante) y ESTUDIO CARSHEL, S.A.P.I. de C.V. (en los sucesivo “GOBLIN”)referente a los servicios, asesorías y productos ofrecidos, comprados, pagados, entregados y/o proporcionados a través del sitio web www.goblin.mx y GOBLIN (en lo sucesivo el “Sitio”).

Los Usuarios al acceder al Sitio aceptan y reconocen que cuentan con capacidad de ejercicio para hacer uso del mismo. Asimismo, reconocen y aceptan que al acceder al Sitio o utilizar y/o comprar los Servicios (término definido más adelante) que se proporcionan a través del Sitio, se someten de forma tácita e incondicional a los presentes Términos y Condiciones emitidos y publicados de periódicamente por GOBLIN en su Sitio.

DEFINICIONES

Para comprender los términos empleados y facilitar la lectura, a continuación se presentan las definiciones que habrán de utilizarse en estos Términos y Condiciones, mismas que podrán ser utilizadas en singular o plural sin variar su significado:

  1. Aviso de privacidad: Es la política de recopilación y uso de datos personales, publicada en el Sitio.

  2. SAT: Servicio de Administración Tributaria

  3. CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet disponible en el SAT para cada persona física y moral en lo individual.

  4. GOBLIN: Es el Sitio web que ofrece Servicios de intermediación con el SAT para ofertarle al suario la descarga de sus CFDIs

  5. Usuarios: Son aquellas personas físicas o morales que serán las acreedoras de los servicios solicitados, agendados y requeridos a GOBLIN.

  6. Contenido: Es toda la información a disposición de los Usuarios de GOBLIN y publicada en el Sitio.

  7. Cuenta de Usuario: Es una cuenta otorgada por GOBLIN que permitirá al Usuario del Sitio acceder a un registro personalizado de compras y uso de los Servicios y que constituirá un método de autentificación para el caso de la solicitación y transmisión de datos personales sensibles.

  8. Paquetes: Opción de descarga de CDFIs dispuesta a elección del Usuario en diversos formatos como PDF,XML,CSV, un ZIP, con el combinado de todos, o la elección de un Paquete Premium cuyo contenido y especificaciones serán las que se señalen en el Sitio.

  9. Las Partes: Son la persona física y/o moral que se identifica como Usuario y GOBLIN

  10. Servicio: La intermediación entre GOBLIN y la plataforma digital del SAT para la obtención de CFDIs. Lo anterior será ofertado a través de los diversos Paquetes puestos a disposición dentro del Sitio.

  11. Sitio: Es www.goblin.mx

  12. Términos y Condiciones: Es la especificación de derechos y obligaciones generados a las partes que se derivan de la relación comercial y el uso adecuado del Sitio o Aplicación.

SERVICIOS Y OBJETO

GOBLIN, como intermediario, ofrece al Usuario a través del Sitio, la facilidad de adquirir sus CFDIs, a través de descargas digitales en las que podrá elegir diversos formatos tales como XML, CSV,PDF o un ZIP especial que le da la oportunidad al Usuario de obtener todos los formatos antes mencionados en una sola carpeta.

Además, GOBLIN ofrece al Usuario un Paquete Premium cuyo contenido será el que se señale dentro del Sitio, mismo que podrá estar sujetos a distintos Códigos Promocionales. Siempre que el Usuario adquiera el Paquete Premium, deberá de ser conforme a los términos y condiciones estipulados en el presente instrumento legal.

Para adquirir los Servicios ahí ofertados, GOBLIN tiene acceso legítimo a la plataforma digital del SAT, de donde obtendrá la información necesaria para ofertar sus Servicios.

La limitación de daños establecida en este documento es un elemento fundamental de la base de la relación entre el Usuario y GOBLIN. Los Servicios no podrán utilizarse sin dichas limitaciones, por lo que en caso de no estar conforme con cualquiera de ellos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Para acceder a los Servicios, será necesario que se genere una Cuenta de Usuario. Al utilizar los Servicios, el Usuario podrá, enunciativa más no limitativamente:

  1. Generar su cuenta de acceso donde podrá incluir: i) RFC; ii) FIEL iii) entre otros que el Sitio requiera para la generación de acceso.

  2. Adquirir los diversos Servicios ofertados en el Sitio, pudiendo ser una persona física o moral, siempre y cuando cumpla con los requisitos pactados dentro de los presentes Términos y Condiciones.

  3. Elegir, a su sola discreción, el tipo de Paquete dentro de los distintos ofertados en el Sitio.

  4. Invitar a terceros ajenos a su Cuenta de Usuario, para que adquieran los diversos Paquetes ofertados dentro de Sitio, siempre y cuando sean a nombre del Usuario que los invitó.

El Usuario reconoce que GOBLIN tiene el derecho de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de los elementos que permitan impartir sus Servicios y/o en su caso de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de las condiciones requeridas para utilizar y/o comprar cualquiera de ellos.

CUENTA DE USUARIO

Con el fin de tener una mejor experiencia del uso de los Servicios, el Usuario deberá crear dentro del Sitio una Cuenta de Usuario, que será sólo de uso personal y únicamente podrá crear una. Para obtener una Cuenta de Usuario, deberá ser persona física y tener como mínimo 18 (dieciocho) años, o ser una persona moral constituida de acuerdo con las leyes de México. El registro para la creación de una Cuenta de Usuario requerirá que se proporcione determinada información personal, como por ejemplo: i) nombre, ii) apellidos, iii) correo electrónico, iv) nombre de la empresa en caso de aplicar, v) contraseña personal para la Cuenta de Usuario y vi) un método de autentificación o los demás requeridos dentro del Aviso de Privacidad.

En los términos de lo establecido por el Título II del Código de Comercio, las contraseñas y claves de autentificación que se establezcan para el uso del Sitio, sustituirán a la firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de esos medios en donde aparezca dicha firma electrónica producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por el Usuario y tendrán igual valor probatorio.

Para los efectos de la autentificación de los actos realizados en el Sitio, se entenderá como “Mensaje de Datos” toda información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología o medio tecnológico. Así mismo, se entenderá que un Mensaje de Datos ha sido enviado por la Parte que corresponda y se atribuirá a la misma, cuando ésta realice operaciones, consultas o cualquier otra actividad, a través del Sitio utilizando su firma electrónica.

Al dar de alta una Cuenta de Usuario, el creador se compromete a mantener la información exacta, completa y actualizada. Si el Usuario no mantiene la información, de la Cuenta de Usuario, de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en la imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta de Usuario El Usuario reconoce que GOBLIN será eximido de cualquier responsabilidad al ejecutar instrucciones recibidas a través de su Sitio, cuando el Usuario no notifique o avise a GOBLIN que sus claves y/o contraseñas de autenticación han sido extraviadas o robadas. Para ello el Usuario podrá hacerlo a través del correo electrónico hola@goblin.mx

Asimismo, cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del Usuario llegarán a ser rebasadas las medidas de seguridad de autentificación de la cuenta del Usuario, GOBLIN quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar las instrucciones recibidas a través del Sitio sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales que pudieran proceder en contra del responsable.

En los casos en que el Usuario desee cancelar su Cuenta de Usuario, podrá hacerlo desde el perfil que fue voluntariamente generado por el Usuario, en la sección referente a cancelaciones y siguiendo los pasos que para tal efecto se especifiquen. GOBLIN se compromete a eliminar toda la información proporcionada por el Usuario y contenida en su Cuenta de Usuario una vez que se inicie con el proceso de cancelación de ésta.

PAGOS

Las formas de pago disponibles serán aquellas que se indiquen en el Sitio para la compra o transacción específica, pudiendo ser enunciativa más no limitativa:

  • Tarjeta de débito y/o crédito

  • Intermediarios de cobranza

  • Otras que se especifiquen en el Sitio.

El cargo por los Servicios adquiridos se hará de manera mensual y utilizando como referencia el día que los Servicios fueron adquiridos. El cargo dependerá del tipo de Servicio adquirido.

Al momento de aceptar los Servicios, el Usuario acepta que un servicio intermediario de cobranza sea el que procese el pago mediante las formas de pago que el Usuario indique. Para cada una de las formas de pago, GOBLIN podrá poner a disposición del Usuario plataformas digitales y/o licencias de software, sin embargo, no es responsable por el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. Por lo que el Usuario, reconoce que GOBLIN no será responsable por el uso correcto, pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso de cualquiera de dichas plataformas digitales y/o software.

No obstante, para la protección del Usuario, el Sitio cuenta con certificados de seguridad, los cuales encriptarán el contenido desde el momento en que la información es ingresada en los dispositivos de comunicación del Usuario hacia los servidores de GOBLIN. Toda vez que la información haya llegado a los servidores de GOBLIN, se realizará una encriptación mediante el uso de algoritmos, los cuales se actualizarán cada cierto tiempo para mantener la seguridad e integridad del Usuario; lo que significa que GOBLIN actúa diligentemente en la protección del intercambio de información, incluso para los procesos de pago.

En el caso de que a través de la forma de pago designada por el Usuario no pueda procesarse efectivamente el pago, entonces GOBLIN no tendrá la responsabilidad de ofrecer los Servicios.


CANCELACIONES


El Usuario que utilice el Sitio podrá dejar de usar los Servicios de GOBLIN en el momento que así lo desee, sin embargo, GOBLIN no se hará responsable por devoluciones para el mes en curso que ya se haya efectuado el cargo correspondiente por los Servicios adquiridos y/o solicitados dentro del Sitio. No habrá ningún tipo de penalización en caso de que se desee cancelar los Servicios ofrecidos por GOBLIN.

Para cancelar los Servicios adquiridos, el Usuario deberá acceder al Sitio e ir al apartado de

“Cancelar” en donde estará la opción de “Cancelar el Servicio”. ASISTENCIA TÉCNICA GOBLIN hace del conocimiento del Usuario que para ofrecerle un mejor servicio de asistencia técnica, el contacto que haga el tercero a los números telefónicos y correos puestos a disposición del Usuario por GOBLIN, será con un tercero

GOBLIN podrá poner a disposición del Usuario asistencia técnica, a través del siguiente correo electrónico: hola@goblin.mx, el cual se encontrará disponible para el Usuario las 24 (veinticuatro) horas del día de lunes a domingo. No obstante, GOBLIN podrá tardar hasta 72 (setenta y dos) horas en atender la solicitud.

GOBLIN hace del conocimiento del Usuario que a pesar de su esfuerzo por mantener el Sitio sin ningún tipo de falla técnica, no se podrá hacer responsable por las fallas técnicas ajenas a su Sitio, Servicios y/o servidores.

La información proporcionada por medio de este mecanismo jamás será contraria a los Términos y Condiciones, por lo que las ofertas en ella realizadas quedarán sin efecto en cuanto no cumplan con los Términos y Condiciones emitidos por GOBLIN y publicadas en el Sitio. Al utilizarla, el Usuario reconoce que sus comunicaciones y cualquier otra información que pueda desprenderse de su uso podrán ser grabadas y almacenadas para fines de análisis de calidad en el Servicio.

CAPACIDAD

Para ser Usuario del Sitio y utilizar los Servicios, se deberá ser persona con capacidad jurídica para contratar, de lo contrario no podrá utilizarse. Por lo tanto, los menores de edad, personas en estado de interdicción, declarados incapaces, aquellos limitados por otro contrato, convenio o relación comercial, enunciativa más no limitativamente, deberán abstenerse de hacer uso del Sitio y de utilizar sus Servicios. En dado caso de que se contrate en representación de una persona moral, se requerirá contar con las facultades legales para realizarlo, de lo contrario no podrá utilizarse el servicio.


RESPONSABILIDAD

GOBLIN se compromete a mantener el Sitio, así como sus contenidos, de forma razonablemente correcta y actualizada, teniendo los controles de seguridad que a su criterio considere necesarios, buscando siempre la seguridad del Usuario, pero no podrá de ninguna manera garantizar al Usuario que los contenidos de éstas carezcan de errores, defectos, malware y/o virus.

El Sitio podrá, eventualmente, no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GOBLIN; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. GOBLIN no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio.

Para el correcto uso del Sitio y adquirir los Servicios ofertados, GOBLIN tiene acceso legítimo a la plataforma digital del SAT, de donde obtendrá la información necesaria para ofertar sus Servicios. En virtud de lo anterior, las Partes acuerdan que GOBLIN no se podrá hacer responsable por las fallas que la plataforma digital del SAT presente. En el supuesto anterior, el Usuario acepta que GOBLIN se verá imposibilitado a prestar sus Servicios por el tiempo en el que dicha plataforma presente fallas, por lo que quedará exento de responsabilidad alguna.

GOBLIN no será responsable por ningún daño o perjuicio derivado del uso del Sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los daños causados por malware, virus, directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Servicio o de la imposibilidad para usarlo o cualquier información incorrecta o incompleta que se pueda mostrar en el Sitio.

El Usuario es enteramente responsable por los Servicios que solicite y adquiera al momento de crear su Cuenta de Usuario dentro del Sitio, por lo que el Usuario se compromete a adquirir los Servicios ofertados en el Sitio con honestidad y para fines lícitos, eximiendo a GOBLIN de toda responsabilidad por los actos contrarios a ello.

Cualquier elemento que sea descargado por el Usuario a través de los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, dispositivo, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.

GOBLIN, sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados y/o proveedores, no serán responsables, en ningún caso, de ningún daño indirecto, especial, incidental, emergente, punitivo o ejemplar (incluidos, entre otros, pérdida de actividad mercantil, lucro cesante, pérdida de datos, uso, ingresos u otra ventaja económica) que surja de o en relación con el Sitio, los Servicios y/o los términos basados en cualquier teoría, aunque se haya advertido de la posibilidad de tales daños. La limitación de daños establecida en este documento es un elemento fundamental de la base de la relación entre el Usuario y GOBLIN. 

El Sitio, la información y los Servicios, no podrán utilizarse sin dichas limitaciones, por lo que en caso de no estar conforme con cualquiera de ellos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

USO ADECUADO

El Usuario se compromete a utilizar y acceder al Sitio y a hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios y/o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros o con fines clandestinos y/o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y los Servicios y/o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso GOBLIN podrá, al tener conocimiento de dicho uso, sin responsabilidad alguna suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que GOBLIN haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá 5 (cinco) días naturales para remediar dicho uso o expresar ante GOBLIN lo que a su derecho convenga. Para prestar los Servicios de forma adecuada y generar una correcta experiencia de uso para el Usuario, GOBLIN proveerá Políticas o Lineamientos, así como limitaciones concernientes a los Servicios, mismas que serán publicadas de tiempo en tiempo en el Sitio o Aplicación, para ser aplicables en todo momento por el Usuario.

PROHIBICIONES DE USO

De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar los Servicios para:

  1. Introducir, publicar, enviar por correo electrónico y/o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso y/o que de cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso GOBLIN podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que GOBLIN haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá 5 (cinco) días naturales para remediar dicho uso o expresar ante GOBLIN lo que a su derecho convenga; ii) hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; iii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir; iv) utilizar el Contenido y/o el Sitio de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables Mexicanas, el lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se tenga acceso a los Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público; v) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido y/o el Sitio, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; vi) suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, y demás derechos de GOBLIN y/o de sus titulares incorporados al Contenido y/ o al Sitio o Aplicación; y vii) emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de GOBLIN y/o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

  2. Falsificar la información necesaria para obtener los CFDIs de una persona física o moral no correspondiente.

CONTENIDO

El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información y Contenido en el Sitio, ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó el Contenido, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, GOBLIN no es responsable del Contenido y la publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de GOBLIN. El Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través del Sitio. En virtud de que GOBLIN no controla el Contenido que es transmitido, almacenado o publicado a través del Sitio, no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo. El Usuario al utilizar el Sitio, puede ser expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder al Sitio, por lo que GOBLIN, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través del Sitio.

CONTENIDO PROVEÍDO POR EL USUARIO

GOBLIN podrá, a su sola discreción, permitir al Usuario, cuando considere oportuno, que envíe,

cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de GOBLIN, a través del Sitio, información de texto.

El Usuario se compromete a que el Contenido emitido por él, no deberá ser difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, contrario a las buenas costumbres, ilícito o de otro modo ofensivo, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. GOBLIN podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente al Usuario, revisar, controlar o eliminar el Contenido, pero sin estar obligado a ello.

Todo Contenido publicado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionarlo a GOBLIN, el Usuario otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro, sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago al Usuario o a cualquier otra persona o entidad.

El Usuario declara y garantiza que: i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de

usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a GOBLIN licencia al Contenido en los términos establecidos anteriormente; y ii) ni el Contenido del usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido, ni el uso por parte de GOBLIN como está aquí permitido, infringirán,

malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento

aplicable.

El Usuario, a su vez, reconoce y acepta que GOBLIN no es responsable del Contenido proveído por otros Usuarios, por lo que no garantiza su veracidad, integridad, calidad, e idoneidad del mismo y que por ello, el único responsable será el propietario del Contenido. El Contenido de otros Usuarios, que pudiera ser ofensivo o tener material indecente no es responsabilidad de GOBLIN, por lo que no será responsable ante los Usuarios y/o terceros de dicho Contenido aunque el mismo se encontrará publicado en el Sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que el Servicio, el Sitio y/o cualquier software que sea necesario para ser

utilizado en conexión con el Servicio y/o el Sitio, pueden contener información de terceros ya sea confidencial o no que incluso puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. Por lo tanto, el Usuario se compromete a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir y/o crear obras del Servicio y del Sitio y/u obras derivadas y/o basadas en el Servicio y en el Sitio, en su totalidad o en parte.

Todo el Contenido, el Sitio y en general los Servicios están amparados por derechos de Propiedad Intelectual. Todos los derechos se encuentran reservados para GOBLIN. Prohibida su reproducción total o parcial. GOBLIN, www.goblin.mx y todos y cada uno de los nombres utilizados en el Servicio son única propiedad de GOBLIN.

El Usuario, no podrá utilizar las marcas en proceso de registro, registradas, el aviso comercial, ni el logo de GOBLIN en relación con algún producto y/o servicio distinto a los proporcionados y/o propiedad de GOBLIN, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a GOBLIN de cualquier manera. 

VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de GOBLIN. Cualquier tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este documento, así como lo hará responsable de indemnizar los 

daños y perjuicios ocasionados.

ACCESO A RED Y COMPATIBILIDAD

El Usuario es el único responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios y el Sitio. Cuando en ese sentido, si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil, de acuerdo al proveedor de dicho servicio. El Usuario es el responsable por actualizar el software y hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios, el Sitio y cualquier actualización de estos. GOBLIN no garantiza que el Sitio, o cualquier parte de él, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.


ENLACES DE TERCEROS

GOBLIN podrá proporcionar direcciones web y enlaces directos a sitios web y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales GOBLIN no tiene control o responsabilidad sobre el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. De la misma forma, GOBLIN no será responsable por pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos. 

NO RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Estos Términos y Condiciones no crean en ningún momento contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, y/o relación laboral entre GOBLIN y el Usuario. En el mismo sentido, GOBLIN manifiesta que cada uno de los Servicios que ofrezca, bajo nombres comerciales o marcas distintas a GOBLIN, son independientes de GOBLIN; por lo tanto, la calidad, asertividad, profesionalismo o seguridad de dichos servicios, será única responsabilidad del prestador de servicios original.

QUEJAS E INCONFORMIDADES

En casos de inconformidad o quejas después de haber recibido los Servicios, el Usuario tendrá un máximo de __ (número y en letra) horas, para manifestar su inconformidad a través de correo electrónico hola@goblin.mx, misma que deberá hacerse de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, de lo contrario se entenderá como aceptados los Servicios de conformidad. Después de recibida la queja, GOBLIN evaluará la situación y determinará las medidas aplicables.

Una vez recibida la queja o inconformidad, GOBLIN deberá de responder en un lapso máximo de 72 (setenta y dos) horas y si está dentro de sus posibilidades resolver el problema planteado por el Usuario. Las Partes acuerdan y se obligan a notificarse por escrito por lo menos 10 (diez) días hábiles antes de ejercer cualquier derecho en su favor derivado del incumplimiento de la otra Parte. La Parte afectada en un término no mayor a 10 (diez) días hábiles, podrá manifestar su objeción, establecer su posición respecto a la alegación de incumplimiento, o bien proceder al cumplimiento de la prestación alegada. En caso de que la Parte incumplida no corrigiere la falta de que se trate, la Parte afectada quedará en libertad de proceder conforme a su interés y derecho, en los términos de estos Términos y Condiciones.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga ilimitadamente a sacar en paz y a salvo, y, en su caso, a indemnizar a GOBLIN, a sus afiliadas, así como a sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, representantes, clientes, usuarios, proveedores y/o consultores, independientemente de que medie o no reclamación de tercera persona, por cualquier daño y/o perjuicio derivado de o relacionado con: (i) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en los Términos y Condiciones; (ii) violaciones a Derechos de Propiedad Intelectual de GOBLIN y/o de terceros, y; (iii) la falta de veracidad del Contenido que entregue, publique o envíe por cualquier medio a GOBLIN.

GOBLIN no asume responsabilidad alguna por las violaciones a las leyes aplicables, causadas por el Usuario, en la utilización del Sitio de forma inadecuada o contraria a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en la presente Cláusula, GOBLIN podrá ejercer las acciones que en su caso procedan en contra del Usuario, de conformidad con lo establecido en el presente documento y en las disposiciones legales aplicables.

TERMINACIÓN

El Usuario que disfrute de los Servicios de manera gratuita, acepta y acuerda que GOBLIN, a su exclusiva discreción y sin notificación previa y sin responsabilidad alguna, puede terminar o

suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que GOBLIN no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha

terminación o suspensión.

Para aquel Usuario que disfrute de los Servicios contratados acepta y acuerda que GOBLIN, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquiera de los siguientes supuestos: (i) Incumplimiento por parte del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas a su cargo en los presentes Términos y Condiciones; (ii) Se haya cumplido el otorgamiento del Servicio a favor del Usuario de conformidad con el servicio contratado; (iii) Por caso fortuito o fuerza mayor; (iv) Por mutuo acuerdo de las Partes. Ambas partes reconocen que GOBLIN no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GOBLIN para proveer de un servicio eficaz y personalizado, recaba información de los Usuarios, la cual podrán ser de carácter personal. Toda la información personal y su tratamiento se encuentra protegida por el Aviso de Privacidad contenida en el Sitio.

Por el sólo uso del Sitio, el Usuario acepta haber leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad, publicado en el Sitio.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES

GOBLIN podrá enviar a los correos electrónicos de los Usuarios, comunicaciones promocionales o informativas periódicas sobre los Servicios de GOBLIN o cualquier otro relacionado con los servicios que ellos prestan. El Usuario puede rechazar o suspender la recepción de mensajes siguiendo las instrucciones en esos mensajes y/o Sitio Web, o bien, conectándose al correo electrónico:  hola@goblin.mx

CÓDIGOS PROMOCIONALES

GOBLIN pondrá a su discreción códigos promocionales para los usuarios los cuales podrán consistir de manera enunciativa más no limitativa en promociones con duración de 3 meses o todas aquellas indicadas en el sitio.


MODIFICACIONES

GOBLIN se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuado del Sitio supone la aceptación de los Términos y Condiciones, así como de sus modificaciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por GOBLIN deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

ENCABEZADOS, INTEGRIDAD E INTERPRETACIÓN

GOBLIN ha establecido los títulos de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, con el fin

exclusivo de facilitar la lectura de este documento. De acuerdo a lo anterior, las Partes han tenido a bien acordar el que dichos títulos no necesariamente definen ni limitan el contenido ni el alcance de lo pactado en dicha cláusula. Para fines de interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones se analizará su contenido atendiendo a su objeto, la buena fe de las partes, la integridad de las cláusulas y a los usos y costumbres. En caso de que surja una causal de nulidad determinada por autoridad competente, la misma afectará únicamente a la cláusula a la que específicamente se hubiere incurrido en el vicio correspondiente dejando lo restante de este instrumento en pleno vigor.

AVISOS, NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS

Todos los avisos y notificaciones que el Usuario deba o desee hacer en relación con estos Términos y Condiciones de Uso, deberán ser por correo electrónico a:  hola@goblin.mx 

Para tales efectos y hasta en tanto se notifiquen nuevos domicilios en la forma antes indicada, el domicilio del Usuario se entenderá el proporcionado al momento de generar su Cuenta de Usuario o en caso de no contar con una, el mismo que el Usuario en cuestión le proporcione a GOBLIN al hacer uso de los Servicios.

JURISDICCIÓN

Acuerdan las Partes que para las controversias, litigios y/o cualquier otra contingencia que surja de la celebración, implementación, interpretación y/o ejecución del presente instrumento, han de sujetarse a lo dispuesto por la legislación Mexicana, así como a la jurisdicción y competencia de los tribunales del, Estado de Nuevo León, México; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, en virtud de sus domicilios, presentes o futuros, lugar de la consumación de las actividades objeto del presente documento y/o nacionalidades pudiera corresponderles.

Habiendo leído y entendido cada uno de los términos y condiciones, el Usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación de ella derivada, al usar el Sitio. En casos de inconformidades, preguntas, comentarios o cualquier otra comunicación relacionada con cualquiera de los aspectos contenidos en estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá contactarse al correo electrónico hola@goblin.mx